Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Tại Tịnh Ngọc

Bánh Oản Gia Truyền Tịnh Ngọc (gọi tắt là “Tịnh Ngọc”) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý khách hàng. Trang chính sách bảo mật Tịnh Ngọc này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi quý khách đặt mua các sản phẩm bánh oản dâng lễ online trên website.

Cam kết thương hiệu: Tịnh Ngọc nghĩa là “thanh sạch và đẹp đẽ”. Chúng tôi áp dụng sự trân trọng đó không chỉ vào từng cỗ oản dâng Phật Thánh mà còn trong việc bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối khi mua hàng trực tuyến.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân khi đặt mua oản

Việc thu thập dữ liệu trên website giúp chúng tôi hoàn thiện quy trình giao hàng và mang lại trải nghiệm mua oản online an toàn nhất cho quý khách. Các mục đích bao gồm:

  • Xử lý đơn hàng: Giao chính xác các cỗ oản đại, oản khay cổ đến đúng địa chỉ đền, chùa, phủ hoặc tại gia theo yêu cầu.
  • Tư vấn tâm linh: Liên hệ xác nhận mẫu oản, thời gian trả lễ và báo giá chi tiết cho quý khách.
  • Thông báo ưu đãi: Cập nhật các mẫu oản dâng lễ mới trong các dịp đại lễ, Tết, Rằm và Mùng 1.

2. Phạm vi thu thập thông tin và thời gian lưu trữ

Để đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi, Tịnh Ngọc chỉ thu thập các thông tin cơ bản cần thiết do khách hàng chủ động cung cấp:

  • Họ và tên người đặt hàng hoặc người nhận lễ.
  • Số điện thoại liên hệ trực tiếp (dùng để xác nhận đơn và shipper gọi giao hàng).
  • Địa chỉ nhận hàng (Số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố hoặc thông tin nhà xe gửi đi xa).
Thời gian lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.

3. Cam kết chính sách quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Để quý khách hoàn toàn yên tâm khi thực hiện các giao dịch đặt hàng, chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chính sách quyền riêng tư:

  • Không chia sẻ thương mại: Tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
  • Không lưu giữ thông tin thẻ: Hệ thống không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay thẻ tín dụng của khách hàng.

4. Quy trình xử lý khi khách hàng cần thay đổi thông tin

Quý khách có toàn quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách thực hiện theo các bước sau:

  1. Bước 1: Kiểm tra lại thông tin đơn hàng đã xác nhận qua Zalo hoặc tin nhắn SMS.
  2. Bước 2: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
  3. Bước 3: Nhân viên Tịnh Ngọc xác nhận và cập nhật lại thông tin trên hệ thống trong vòng 15 phút.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật Tịnh Ngọc, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo thông tin sau:

  • Cơ sở sản xuất: Bánh Oản Gia Truyền Tịnh Ngọc
  • Địa chỉ bánh oản Thụy Khuê: Số 322-324 Thụy Khuê, Phường Thụy Khuê, Quận Tây Hồ, Hà Nội
  • Hotline/Zalo: 0899.263.999 – 043.991.5858
  • Email: info@tinhngoc.vn